Bienvenidos al Sitio Web de MAQUICAMPOS! El Sitio Web de MAQUICAMPOS pertenece a la empresa Maquicampos - Comércio De Máquinas Para Indústria Confecção, Lda., con sede en Praceta do Cubo Nº 341 - Lugar de Gestrins, 4570-060, Balazar, Póvoa de Varzim, Portugal, con el número de persona colectiva 501938028 , en lo sucesivo denominado como MAQUICAMPOS.

Al utilizar el Sitio Web, el Usuario está aceptando estos Términos y Condiciones en su totalidad, quedando legalmente obligado por los mismos, por lo que debe leerlos atentamente. El acceso y uso del Sitio Web de MAQUICAMPOS depende exclusivamente de la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad.

 A. QUÉ ES?

El Sitio Web de MAQUICAMPOS permite al Usuario conocer la misión, valores, historia, equipo, política de responsabilidad social y ambiental de MAQUICAMPOS. Además, permite al Usuario realizar compras, solicitar nuestros servicios de reparación, conocer la ubicación de MAQUICAMPOS, realizar consultas y reclamos, entre otros.

 B. PARA QUIÉN?

El Sitio Web está destinado a todos los Clientes de MAQUICAMPOS (incluso a los potenciales).

 C. CÓMO FUNCIONA LA FUNCIONALIDAD "CARRITO DE LA COMPRA"?

I – Pedido Online

La función "Carrito de la compra" le permite realizar pedidos de productos vendidos por nosotros. Al recibir su solicitud de pedido, recibirá un correo electrónico informándole que su pedido ha sido recibido. Cualquier pedido en línea está sujeto a la disponibilidad y calidad de los artículos o servicios. En caso de indisponibilidad, agotamiento o suministro imprevisto, MAQUICAMPOS se reserva el derecho de informar al usuario sobre la existencia de productos o servicios alternativos, de igual o mayor calidad y valor, realizándose posteriormente el debido ajuste al valor final. del pedido en caso de cambio. A petición del Usuario, el pedido también podrá ser cancelado total o parcialmente, con derecho a devolución si el Cliente ha realizado algún pago. Confirmando la existencia de stock, recibirá un correo electrónico confirmando el pedido, acompañado de los datos del pedido, y los respectivos datos de pago. La falta de pago del pedido en el plazo máximo estipulado en este correo implica su cancelación automática. Luego de validar el pago, MAQUICAMPOS comenzará a preparar y entregar la mercancía. Si el pedido no se abona en el plazo máximo estipulado, MAQUICAMPOS no garantiza la disponibilidad de stock ni la fecha de entrega elegida por el usuario, sujeta a cambios. La fecha final de entrega será comunicada al usuario vía correo electrónico y/o SMS.

II - Rechazo de pedido

MAQUICAMPOS no será responsable frente al usuario o frente a terceros por retirar cualquier producto o servicio publicado en el Sitio Web o por cambiar o eliminar cualquier información sobre los mismos. Pueden existir circunstancias excepcionales que impliquen la negativa a tramitar un pedido online, incluso después del envío de la confirmación del pedido.

MAQUICAMPOS se reserva el derecho de rechazar un pedido por diversos motivos, entre ellos:
- Cuando el producto o servicio ya no esté disponible;
- En caso de precio incorrecto de un artículo o servicio;
- Cuando los datos de entrega o facturación sean incompletos o incorrectos;
- En caso de imposibilidad de entrega a la dirección proporcionada;
- En caso de sospecha de pedido falso o fraudulento;
- Cuando el pedido no haya sido abonado en un plazo máximo de 2 días desde su creación;
- En caso de sospecha de que el usuario no cumple con la política de conducta del sitio.

MAQUICAMPOS se reserva el derecho de informar al usuario sobre la denegación del pedido en cuestión y proponer o solicitar soluciones alternativas de resolución. Ante la imposibilidad de una solución consensuada o contacto con el usuario, el pedido será cancelado por MAQUICAMPOS, con devolución íntegra del importe abonado por el usuario, a ser devuelto por el mismo medio de pago, si hubiera habido pago alguno.

III - Entrega de pedidos

Las entregas de los pedidos online se pueden realizar de dos formas: recogida en tienda y entrega en el domicilio indicado por el cliente.

a) Entrega en tienda:

Al realizar el pedido online, el usuario podrá solicitar la recogida gratuita de los productos pedidos en las instalaciones de MAQUICAMPOS, sujeto a disponibilidad de stock. El usuario también deberá seleccionar una fecha y un período de tiempo en el que pretende recoger los productos, de acuerdo con las opciones presentadas en el sitio web. Si necesita cambiar la fecha seleccionada, puede seleccionar una nueva fecha posteriormente accediendo a los detalles del pedido en su área personal o contactando con el Servicio de Atención al Cliente.

Cuando el o los artículos pedidos por el usuario estén disponibles para su entrega, MAQUICAMPOS enviará un correo electrónico y/o SMS al usuario, notificándole que el pedido puede ser recogido en la tienda y fecha seleccionada.

Si tras repetidos intentos resulta imposible contactar con el usuario para recoger el pedido, MAQUICAMPOS enviará una carta certificada con acuse de recibo a la dirección facilitada por el usuario al realizar el pedido, otorgándole un plazo de 15 (quince) días para proceder al desistimiento, so pena de pérdida del anticipo prestado y de cualquier derecho sobre el o los artículos pedidos.

Habiendo sido notificado periódicamente, y transcurrido el plazo a que se refiere la condición anterior sin que el usuario haya procedido a recoger el pedido, MAQUICAMPOS tiene derecho a reclamar el importe abonado por el usuario y proceder a la venta del artículo solicitado. s) (s) y no cobrados por el usuario, sin que éste pueda reclamar posteriormente a MAQUICAMPOS el pago de cantidad, compensación o indemnización alguna, por cualquier motivo.

A efectos de recoger el pedido, el usuario deberá tener en su poder un documento de identificación personal y el correo electrónico de confirmación de compra (o copia del mismo). El pedido deberá recogerse en el lugar definido a tal efecto en cada tienda, indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido.          

En caso de que MAQUICAMPOS no ponga a disposición del usuario el o los artículos adquiridos por el usuario en un plazo de 30 días, a contar desde la validación de la compra, el usuario podrá desistir de la misma, otorgándole el derecho a la devolución del importe abonado y no podrá exigirse otra cosa a MAQUICAMPOS, por el motivo que sea.

b) Entrega en la dirección del cliente:

MAQUICAMPOS prevé la entrega de los productos pedidos online, debidamente embalados, en la dirección y fecha indicada por el usuario a tal efecto. La fecha indicada puede cambiar, en particular debido a la falta de disponibilidad de stock o eventos imprevistos por parte del transportista.

La fecha seleccionada por el usuario sólo es válida previo pago al realizar el pedido online. Cualquier retraso en el pago puede implicar cambios en su tramitación.

Respecto a la entrega de pedidos en las Islas, el usuario tiene dos opciones a elegir:
- Indique la dirección de un transitario seleccionado por usted, ubicado en Portugal continental, y el costo de entregar el pedido al transportista será el correspondiente al de enviarlo a una dirección en Portugal continental (el usuario es completamente responsable de los costos inherentes al servicio del transitario), o
- Indicar la dirección final en las Azores o Archipiélago de Madeira, y el coste de entrega del pedido corresponde al transporte del transportista desde MAQUICAMPOS hasta la dirección indicada (entrega en el domicilio del cliente).

MAQUICAMPOS informa que los plazos medios de entrega son los siguientes (sujeto a disponibilidad de stock):
- Portugal Peninsular: entre 1 y 3 días hábiles para el servicio de transporte urgente en todo el territorio nacional, salvo condiciones ajenas a MAQUICAMPOS o transportistas, como condiciones meteorológicas, huelgas, etc.;
- Islas: hasta 15 días hábiles para el servicio de transporte marítimo (máximo 30kg) o hasta 6 días hábiles para el servicio de transporte aéreo (máximo 5kg), con un plazo máximo de 30 días hábiles para la entrega, salvo condiciones ajenas a MAQUICAMPOS o transportistas, tales como condiciones meteorológicas, huelgas, etc.

Dependiendo del servicio de entrega, el usuario podrá ser notificado por correo electrónico y/o SMS por parte de la empresa de transporte el día anterior a la fecha de entrega o el mismo día, pudiendo reprogramar una nueva entrega en caso de ser necesario. MAQUICAMPOS no realiza entregas los fines de semana y festivos.

Si MAQUICAMPOS no puede realizar la entrega por causas imputables al usuario, es decir, por ausencia del usuario en el caso de entrega a domicilio, o porque el usuario no está disponible para recibir el pedido, se cobrará el costo respectivo por la repetición de la entrega, en caso de reprogramación a solicitud del usuario.

En cuanto a los gastos de envío, son variables, calculados según el tipo de productos pedidos y la distancia entre la dirección de destino y la tienda MAQUICAMPOS más cercana. El montaje de los artículos no está incluido en el respectivo costo de envío, salvo que el servicio elegido lo indique expresamente (solo disponible para algunos artículos).

IV - Recogida de pedidos de terceros

El usuario puede solicitar que su pedido sea recogido por un tercero.

Si el pedido es recogido por un tercero, distinto del destinatario de la entrega, éste deberá presentar, además del correo electrónico de confirmación del pedido, o el SMS/código de recogida, según se trate, respectivamente, de un pedido con entrega en el domicilio del cliente, o pedido con recogida en nuestras instalaciones, documento identificativo del comprador, así como declaración emitida por éste autorizando expresamente la recogida del pedido por un tercero.

V - Cancelación o devolución de pedidos online

Al tratarse de la venta exclusiva de productos a profesionales, no se aplican las normas relativas a los consumidores particulares.

No obstante, MAQUICAMPOS intentará siempre buscar la mejor solución para aquellos Clientes que, por el motivo que sea, no queden satisfechos.

Por tanto, tras recibir el pedido, el usuario podrá, en determinados casos, cancelar o devolver su compra, sin necesidad de invocar motivo alguno.

El Usuario no tiene derecho a la resolución gratuita del contrato en los siguientes casos:
- Suministro de bienes o prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones en las tasas del mercado financiero que el proveedor de bienes o prestador de servicios no pueda controlar y que puedan ocurrir durante el período de libre resolución;
- Suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
- Suministro de bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar rápidamente;
- Suministro de bienes precintados que no pueden ser devueltos, por razones de protección de la salud o de higiene cuando se abren después de la entrega;
- Suministro de bienes que, después de la entrega y por su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros artículos;
- Suministro de bienes precintados, a los que el consumidor haya retirado el precinto de garantía de inviolabilidad después de la entrega;
- Suministro de consumibles, tales como: agujas, prensatelas, dispositivos, lanzaderas, ganchillos, sprays, rotuladores, bolígrafos, tijeras, etc.;
- Prestación de servicios de reparación o mantenimiento a realizar en el domicilio del consumidor, a petición del consumidor.

La comunicación de la libre resolución del contrato deberá ser realizada por el usuario a MAQUICAMPOS a través del formulario de contacto, o de cualquier otra forma inequívoca.

En el ámbito de la política de satisfacción del cliente de MAQUICAMPOS, el ejercicio del derecho de libre resolución deberá producirse en los siguientes plazos:

El usuario dispone de 14 días desde la fecha de compra o, si la compra se refiere a varios artículos, desde el día en que el usuario, o un tercero por él indicado (excepto el transportista), adquiera la posesión física del último bien;

Dentro del plazo indicado, el usuario también podrá ejercer el derecho de desistimiento gratuito directamente en nuestras instalaciones, a los simples efectos de que manifieste de forma clara e inequívoca su intención y que proceda a la devolución de los artículos adquiridos.

Una vez recibido el Bien, y comprobando que cumple con todos los requisitos explicados anteriormente, MAQUICAMPOS reembolsará al usuario todos los pagos recibidos. La devolución de las cantidades pagadas por el usuario se producirá dentro de los 14 días siguientes al día en que MAQUICAMPOS haya recibido el bien y se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la transacción inicial. Mientras no se reciba la mercancía, MAQUICAMPOS podrá retener el reembolso de las cantidades gastadas por el usuario.

Los gastos inherentes a la devolución de los bienes, cuyo contrato de compraventa el usuario haya resuelto ejerciendo el derecho de libre resolución, corren a cargo del Usuario. En ningún momento MAQUICAMPOS se hará cargo de los gastos de transporte y entrega de la devolución, ya que dichos servicios son realizados por un tercero.

El usuario deberá conservar los bienes para poder devolverlos a MAQUICAMPOS en las debidas condiciones de uso, con todos sus componentes, accesorios y embalajes originales, pudiendo, no obstante, y con el debido cuidado, inspeccionar y manipular el bien, siempre que se cumplan los requisitos explicados anteriormente. MAQUICAMPOS se reserva el derecho a no aceptar la devolución de artículos que presenten signos de mal uso o que hayan sido manipulados de su estado original, o que no cumplan los requisitos anteriores.

VI - Garantias

MAQUICAMPOS sólo comercializa sus productos para uso profesional/empresas. Según la legislación vigente, todos los bienes adquiridos en el Sitio Web gozan de una garantía legal de 6 meses, pudiendo ser superior cuando el productor o distribuidor del artículo lo garantice.

En el caso de que, durante el periodo de garantía, el artículo adquirido no sea conforme o presente algún defecto, el usuario deberá ponerse en contacto con nosotros para que podamos informarle del procedimiento. El cliente correrá con los gastos inherentes a la devolución o recogida del o los artículos no conformes o dañados, dentro del plazo de la respectiva garantía legal. Si durante la verificación técnica por parte de MAQUICAMPOS se detecta que el incumplimiento o avería comunicado se debe a un uso inadecuado por parte del usuario, se contactará con el usuario para estimar la reparación de que se trate.

Respecto al o los bienes que se encuentren fuera del plazo de garantía legal, el usuario podrá entregarlos en nuestras instalaciones, acompañados de la respectiva factura de compra, para que el servicio postventa pueda evaluar, emitir opinión técnica y cotizar la reparación. . Después de la aprobación por parte del usuario, el artículo será reparado. Si el Usuario no desea proceder a la reparación, se cobrará una tasa administrativa mínima de 25,00 € por parte de Budgeting.

Para obtener información sobre cómo manejamos sus datos, lea nuestra Política de privacidad.

D. PRECIOS MOSTRADOS

Por defecto, todos los precios mostrados en el Sitio Web incluyen IVA. No obstante, dado que el Sitio Web está dedicado exclusivamente a la venta de productos a profesionales, el Usuario podrá optar por visualizar los productos, sin IVA, simplemente eligiendo esta opción en la esquina superior derecha del Sitio Web.

E. DEBERES DE LOS USUARIOS

1. El Usuario se compromete a no utilizar el Sitio Web para fines distintos a los previstos, es decir, fines ilegales.
2. El Usuario se compromete a no crear, copiar, reproducir, modificar o utilizar de cualquier forma cualquier contenido del Sitio Web.
3. El Usuario también se compromete a no enviar a terceros o de cualquier otra forma divulgar, distribuir o exhibir públicamente cualquier contenido del Sitio Web, sin la previa y expresa autorización de MAQUICAMPOS.
4. El Usuario se compromete a no: a) Restringir o impedir el uso del Sitio Web a cualquier otro usuario; b) hacerse pasar por otra persona; c) Interrumpir o interferir con el sitio web y cualquier contenido en él o con su funcionamiento y disponibilidad (por ejemplo, al publicar o transmitir cualquier información o software que contenga virus, troyanos, gusanos, adware, malware, ventanas emergentes, arañas, bots o cualquier otro dispositivo inhabilitador o componente dañino, así como participar en un ataque de denegación de servicio); d) Publicar o transmitir cualquier contenido ilegal, fraudulento, calumnioso, difamatorio, obsceno, pornográfico, sexualmente explícito, profano, amenazante, insultante, violento, discriminatorio, odioso, ofensivo, acosador o de otro modo objetable, incluidas, entre otras, las transmisiones que constituir o alentar una conducta que podría constituir un delito penal, dar lugar a responsabilidad civil o violar cualquier ley pertinente; e) Publicar o transmitir cualquier información, incluidas imágenes, que invada la privacidad o que viole o infrinja los derechos de otros (incluidos los derechos de propiedad intelectual como los derechos de autor); f) Publicar o transmitir cualquier información que MAQUICAMPOS considere sensible, incluyendo (entre otros) cualquier información sobre el usuario u otra persona con respecto a condiciones médicas o de salud, información financiera (incluyendo números de cuenta bancaria o tarjeta de crédito), orientación sexual, opiniones políticas , creencias religiosas o cualquier otro asunto delicado; g) Publicar o transmitir anuncios, solicitudes comerciales, comunicaciones en cadena, esquemas piramidales, oportunidades o esquemas de inversión, así como otras comunicaciones comerciales no solicitadas (incluida la participación en operaciones de spam o inundación); h) Publicar o transmitir cualquier dato o software que no se pueda exportar sin la debida autorización previa por escrito, incluido, entre otros, el software que tiene capacidad de encriptación.
5. El Usuario garantiza la veracidad, exhaustividad y actualidad de la información remitida. En caso de que la información remitida resulte ser falsa, incompleta o no actualizada, MAQUICAMPOS podrá imposibilitar al Usuario el acceso al Sitio Web y/o a las funcionalidades específicas del mismo. MAQUICAMPOS también se reserva el derecho, en cualquier momento, de exigir a los Usuarios que acrediten los datos personales facilitados por los Usuarios.
6. El Usuario es responsable de obtener el acceso necesario a la red de datos para utilizar el Sitio Web. Es posible que se apliquen tarifas y tarifas por la red de datos y mensajería del equipo móvil del Usuario, si accede o utiliza el Sitio Web de MAQUICAMPOS desde un dispositivo inalámbrico, y el Usuario es responsable de pagar dichas tarifas y tarifas. El Usuario es responsable de adquirir y actualizar los equipos o dispositivos necesarios para acceder y utilizar el Sitio Web y sus actualizaciones. Los servicios pueden estar sujetos a fallas y retrasos inherentes al uso de internet y las comunicaciones electrónicas. MAQUICAMPOS no garantiza el funcionamiento del Sitio Web.
7. Asimismo, el Usuario es el único responsable de todas las operaciones que realice en el ámbito del Sitio Web.
8. El Usuario declara que notificará inmediatamente a MAQUICAMPOS si tuviera conocimiento de un uso no autorizado o de cualquier violación de la seguridad en el ámbito del Sitio Web.

 F. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE MAQUICAMPOS

1. MAQUICAMPOS garantiza que se encuentra en una situación legítima y legal para prestar el Sitio Web.
2. No existe ninguna relación entre MAQUICAMPOS y el Usuario distinta de la prestación del Sitio Web, según lo previsto en los presentes Términos y Condiciones.
3. MAQUICAMPOS no se hace responsable, en modo alguno, a título enunciativo pero no limitativo, de (i) los fallos o interrupciones en el funcionamiento del Sitio Web y la imposibilidad de acceder al mismo; (ii) de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del incorrecto funcionamiento del Sitio Web y de la imposibilidad de acceder al mismo; (iii) los daños que puedan derivarse de un funcionamiento incorrecto del Sitio Web, ya sea por fallos informáticos, virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier cosa que produzca interferencias en el sistema.
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6. MAQUICAMPOS y sus responsables no pueden ser considerados responsables, en ningún caso, de cualquier acto, vicisitud o daño relacionado con el Sitio Web.

G. PÁGINAS DE TERCEROS

A través del Sitio Web, MAQUICAMPOS proporciona enlaces a sitios web de terceros, a saber, Google Maps, entre otros, que están sujetos a Términos y Condiciones independientes. El Usuario debe tener en cuenta que los Términos y Condiciones del Sitio Web de MAQUICAMPOS no se aplican a dichos sitios web.

H. OTROS SITIOS WEB

Siempre que el sitio web de MAQUICAMPOS proporcione enlaces a otros sitios web, estos están sujetos a Términos y Condiciones independientes. El Usuario debe tener en cuenta que los Términos y Condiciones del Sitio Web de MAQUICAMPOS no se aplican a dichos sitios web.

I. SOLICITUDES DE INFORMACIÓN Y QUEJAS

Cualquier solicitud de información o queja relacionada con el Sitio Web deberá ser enviada a geral@maquicampos.pt oa la dirección de la sede de MAQUICAMPOS.

J. ALTERACIÓN, SUSPENSIÓN DEL SITIO WEB

Si se produce alguna actividad ilegal o fraudulenta, o cualquier factor externo, ajeno a MAQUICAMPOS, que afecte al correcto funcionamiento del Sitio Web, MAQUICAMPOS se reserva el derecho a modificar, acortar, suspender o cancelar el Sitio Web. En estas circunstancias, los Usuarios no tendrán derecho a ningún tipo de compensación o explicación.

K. DERECHOS Y LICENCIA DE USO

1. Sujeto a la aceptación por parte del Usuario de estos Términos y Condiciones, MAQUICAMPOS ofrece al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable e intransferible para: (i) uso personal y no comercial; y (ii) acceder y utilizar el Sitio Web en su equipo personal, únicamente para los fines descritos en estos Términos y Condiciones. Cualquier derecho no garantizado expresamente en estos Términos y Condiciones está reservado a MAQUICAMPOS.
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L. DATOS PERSONALES

Recopilamos y utilizamos cierta información y datos personales de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Si el Usuario no está de acuerdo con la forma en que MAQUICAMPOS recopila y utiliza los datos del Usuario, por favor no utilice nuestro sitio web y/o sus funcionalidades.

M. DISPOSICIONES FINALES

1. El Usuario no podrá ceder o transferir estos Términos y Condiciones, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de MAQUICAMPOS.
2. El Usuario autoriza a MAQUICAMPOS a ceder o transferir estos Términos y Condiciones, en todo o en parte, a: (i) una subsidiaria o afiliada; (ii) adquirente del capital, sociedad o activos de MAQUICAMPOS; o (iii) cualquier sucesor.
3. Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones se considera ilegal, inválida o inaplicable, en su totalidad o en parte, bajo cualquier ley, esa cláusula o parte de la misma se entenderá, en esa medida, como no formando parte de estos Términos y Condiciones, y la legalidad, validez y aplicabilidad de las restantes cláusulas no se verá afectada. En tal caso, las partes reemplazarán la parte ilegal, inválida o inaplicable de la disposición con una (parte de una) disposición que sea legal, válida y exigible y que tenga, en la mayor medida posible, un efecto similar a la disposición o su parte ilícita, inválida o inaplicable, teniendo en cuenta el contenido y finalidad de los presentes Términos y Condiciones.
4. Estos Términos y Condiciones contienen el acuerdo completo entre MAQUICAMPOS y el Usuario.

N. DISPUTAS

1. La ley portuguesa se aplica a estos Términos y Condiciones, así como a cualquier disputa inherente a MAQUICAMPOS.
2. En caso de disputa, puede presentar la resolución de la disputa al Tribunal competente, que es la ubicación de nuestras instalaciones, en Póvoa do Varzim, en Portugal.

O. CAMBIOS

MAQUICAMPOS también se reserva el derecho, en cualquier momento, de cambiar estos Términos y Condiciones de cualquier manera. Siempre que se introduzcan cambios en los Términos y Condiciones aplicables, se presentará al Usuario un aviso informando de este hecho y una solicitud de aceptación de los nuevos Términos y Condiciones al acceder al Sitio Web de MAQUICAMPOS. Sin esta aceptación, el Usuario no podrá continuar accediendo y utilizando el Sitio Web de MAQUICAMPOS. Los cambios introducidos a los Términos y Condiciones no se aplicarán retroactivamente y entrarán en vigor el día de su publicación.

*
TRADUCCIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ORIGINALES AL PORTUGUÉS